อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือกรอบที่ roman44 ใช้กำกับดูแลการใช้งานบัญชีของคุณทุกด้าน ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องมีผลทันทีที่ลงทะเบียน
roman44 อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้บริการ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องสิทธิ์ของบัญชีคุณ ทีมของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถส่งคำถามเป็นภาษาไทยได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและเงื่อนไข
อีเมล ส่งคำถามโดยละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงที่ครบถ้วน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกเมื่อ รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีและการทำธุรกรรม
ความมั่นคงของบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

roman44 ออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้งานได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น การเข้าสู่ระบบผ่าน OTP ช่วยยืนยันตัวตนทุกครั้ง และประวัติธุรกรรมสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติธุรกรรม

บันทึกการฝากและถอนเงินทุกรายการผ่าน PromptPay และ SCB Easy แสดงในหน้าบัญชีแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบได้ตลอด

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยแนบเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หัวข้อด้านล่างรวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ในการจัดการบัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีที่เปิดใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การใช้บริการต่อเนื่องหมายถึงการยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและตัดสินใจก่อนใช้บริการต่อ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ฝากครั้งสุดท้าย เช่น PromptPay หรือ SCB Easy หลังจากการตรวจสอบยืนยันตัวตน

ข้อมูลถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากต้องการขอลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรเมื่อพบพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การใช้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียน หรือการทำธุรกรรมที่ผิดปกติซึ่งตรวจพบโดยระบบ

รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงินหรือภาพหน้าจอจาก Wallet แล้วส่งให้ทีมซัพพอร์ตทางอีเมลหรือแชทสด เราจะตรวจสอบกับบันทึกระบบและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต